納期についてのお知らせ

当店をご覧いただき、誠にありがとうございます。
受注製作品についてのお届け予定日は以下の通りとなります。 生地の手配や内容により前後いたしますが、詳細はご注文後にご連絡させていただきます。

■お届け予定日■

本日ご注文分 → 5月前半(1日以降〜15日頃:5月15日を少々過ぎる場合もございます)
※制作の立て込みにより、お時間いただいております。

※2020年4月8日更新

 
 
利用案内

注文方法

1.商品選択
 ご希望の商品と数量をお選び下さい。

2.商品購入画面
 「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックして下さい。

3.ご注文
 お買い物終了後、「注文する」.ボタンをクリックして下さい。 

4.ご購入者情報の入力
 住所、氏名、配送希望日等、必要事項をご入力して下さい。.
 指定日は、ご注文より5営業日以降10日以内で承っております。

5.ご注文内容の確認
 内容がお間違いなければ、ご注文を確定し、お申し込み完了となります。

6.お申し込み送信後、お客様に「自動返信メール」が届きます。
 内容に変更がなければそのままご注文確定となります。
 ※万が一返信メールが届かない場合は、再度送信していただくか、お電話でお申し込み下さい。
 ※ご注文のお品を準備中に、思わぬ不具合等で、在庫がなくなってしまう事が稀にございます。
 その際は、迅速にご連絡させていただきますので、何卒ご了承下さい。



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お支払いについて

cocochiyoiでは、5つの決済方法をご利用いただけます。下記の詳細をご確認ください。

.. 1.クレジットカード決済
[ご利用いただけるクレジットカードの種類]
JCB、VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ

[指定可能回数]
1回払い
[ご注意ください]
※カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。

※購入代金等の支払いは、当社指定のクレジットカードに限られ、(原則海外発行のクレジットカード)は使用できないものとします。

※クレジットカードにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客さまのカードの承認を取らせていたただきます。
この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんので、お気をつけください。
なお、決済は当社でご注文を確認した時点でとらせていただきます。
ご注文日と決済日は、必ずしも同日ではございませんのでご注意ください。

※受注制作商品(セミオーダー品)の場合におきましては、お手元に届く前に代金のお引き落としとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※一部クレジット機能付きプリペイドカードは決済またはマイページに登録ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

.. 2.コンビニ決済
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストア(ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ)で商品購入代金を支払うことができます。
[ご注意ください]
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを当店からお送りいたします。 
  • お支払い状況の確認後、発送準備を開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

.. 3.代金引換(現金払い)
ご注文品をお届けの際に、玄関口で代金をお支払いいただくシステムです。
現金のみでのお支払いとなりますので、事前に合計金額のご用意をお願いします。

【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表/1配送先につき】
商品価格合計 代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)
[ご注意ください]
  • 代引き手数料は、お客様負担とさせて頂きます。

.. 4.銀行振込(前払い)
※ご入金が確認でき次第、商品を準備する前払いのシステムとなります。  ※お支払総額は、商品代金合計+送料になります。

【振込先】ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ)本店営業部(ホンテンエイギヨウブ) 普通 6110778 マツムラミナコ

[ご注意ください]
  • ご注文後、当店からお支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

.. 5.ゆうちょ銀行(振替/前払い)
※ご入金が確認でき次第、商品を準備する前払いのシステムとなります。  ※お支払総額は、商品代金合計+送料になります。

【振込先】記号14420 番号26861581 マツムラミナコ

[ご注意ください]
  • ご注文後、当店からお支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。





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配送について

■宅配便でお届け致します。

◇宅配便 【業者】佐川急便(一部地域によりゆうパック) (ご選択いただけません)

【1点の場合】
 佐川急便小包、またはレターパック500
 ※配送地域により、当店にて指定させていただきます。

【2点以上の場合】
 佐川急便小包、またはゆうパック
 ※配送地域により、当店にて指定させていただきます。

◇発送日 ご入金から3営業日以内に発送いたします。 土日祝日は、発送ご連絡ともにお休みをいただいております。

・配送日をご指定いただくことができます。
(運送会社の都合により、前後する場合がございます。) 
・配送日についてはご入金予定日の3日後以降の日付をご指定ください。

・時間帯については
[午前中]
[12:00〜14:00]
[14:00〜16:00]
[16:00〜18:00]
[18:00〜20:00]
[19:00〜21:00]
でご選択いただけます。

・万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。

・通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

・受注制作品(セミオーダー品)は入金予定日の3日後以降でご指定頂きましても、ご希望のお日にちにお届けすることが
できません。
 後ほど正確な納期をお知らせいたしますので、納期を確認後、改めてメールにて配送希望日をご連絡ください。

・1配送先につき「2点以上」お買い上げの場合は、送料無料とさせていただいております。(代引き手数料はお客様負担とさせていただきます。)  

・送料無料の商品と同梱の場合は、送料無料となります。





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消費税について

消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算


消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て





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返品について

商品がお手元に届きましたらすぐに、注文と違うものが送られていないか確認して下さい。

.. 商品の不良及び誤送による返品・交換
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日以内にご連絡下さい。
 すぐに返品(ご返金)・交換をさせていただきます。(送料は当店負担) 商品到着より5日以内に「info@cocochiyoi.net」までご連絡をお願いいたします。
※オリジナル制作のため、在庫がない場合や、ご準備にお時間をいただく場合がございます。 何卒ご了承ください。
※返品の場合は、ご返送いただいた後に、ご返金のお手続きをさせていただきます。

.. お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換
返品交換をご希望の場合は、お荷物到着後5日以内に、「info@cocochiyoi.net」までご連絡いただければお受け致しますが、  この場合、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。 
また、お客様ご都合でのご返品の場合、当初のお買い上げ点数が2点以上で送料無料であっても、
ご返品後の点数が1点になる場合は、当初発送いたしました送料をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。

但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
   
 1.お届けから6日間以上経過した商品
   
 2.お客様が破損・汚損された商品
   
 3.掲載色以外での制作、またセミオーダーありの商品
   
 4.お届け後、クリーニング等された商品
   
 5.SALE対象品

--返品・交換のご連絡を頂く前に知っておいて頂きたい商品のこと--

 ■素材について
 ・麻製品は、天然素材であるである性質上、ネップ(繊維の筋)が出る場合があります。
  また、生地によっては、お洗濯の後に毛羽が出る事もあります。
  素朴な風合いとしてお楽しみいただけましたら、幸いです。

 ■お洗濯について
 ・縫製後に水通ししていますが、特に色物の場合は、最初の方は色落ちする可能性があります。
  他の洗濯物と分けて、手洗いまたはネット洗いすることをお勧めいたします。

 ・回転式乾燥機、ドラム式洗濯機は生地を痛めますので、できるだけご使用にならないで下さい。
 ・色を損ねないために、「漂白剤」や「蛍光剤」入りの洗剤は避け、「弱アルカリ〜中性洗剤」をご使用下さい。
  どうしても漂白剤を使用されたい場合は、「酸素系漂白剤」をご利用下さい。

 ・お洗濯後は、お好みでアイロンがけしていただいても結構ですが
(その場合は生地が少し湿っているくらいの時がオススメです)、
  シワが入ったナチュラルな風合いをお楽しみいただく場合は、軽めの脱水にしてシワを伸ばし、
そのまま干して下さい。
  当店のお品物も、ノーアイロンでのお届けとなります。

 ■画像について
 お洋服の写真は、できるだけ実際のカラーに近くなるよう工夫しております。
 モニターによっても微 妙に異なって見えますので、多少のカラーの誤差は、何卒ご了承下さい。
・返品・交換の連絡先
 電話番号 :050-3333-2652
 返送先住所:大阪府高槻市大和1-33-36
        cocochiyoi 
 担当者  :松村(mail:info@cocochiyoi.net)

・返金について 
 返品商品到着確認後、7日営業日以内にご指定口座にお振込み致します。



リネンのこんな服が着たい・・・
cocochiyoiは、そんなシンプルな気持ちからスタートいたしました。 cocochiyoiオリジナルのお洋服は、デザインから 縫製に至るまで、あらゆる工程を手作業で、そして仲間たちとの共同作業により仕上げています。 ベーシックなスタイルを基本に、着回しやすく、 長く愛用していただけるお洋服作りを目指しています。